Gizlilik Siyasəti

1 Toplanılan Məlumatlar

Yoolaz platformasından istifadə etdiyiniz zaman aşağıdakı məlumatları toplayırıq:

• Şəxsi məlumatlar: Ad, soyad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, profil şəkli.
• Hesab məlumatları: Giriş tarixi, hesab yaradılma tarixi, loyalty tier, referral məlumatları.
• Sifariş məlumatları: Gediş/gəliş ünvanları, səfər müddəti, ödəniş məbləği, reytinqlər.
• Cihaz məlumatları: IP ünvanı, brauzer növü, əməliyyat sistemi, cihaz identifikatoru.
• Coğrafi məlumatlar: Real vaxt GPS koordinatları (yalnız aktiv sifariş zamanı).
• Sürücülər üçün əlavə: Sürücülük vəsiqəsi, avtomobil sənədləri, avtomobil şəkilləri.

2 Məlumatların İstifadəsi

Topladığımız məlumatları aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edirik:

• Taksi xidmətinin təqdim edilməsi — müştəri ilə sürücünü birləşdirmək.
• Hesabınızın idarə edilməsi və təhlükəsizliyinin təmin edilməsi.
• Ödəniş əməliyyatlarının işlənməsi və maliyyə hesabatlarının aparılması.
• Müştəri dəstəyi xidmətinin göstərilməsi.
• Platformanın performansını yaxşılaşdırmaq üçün analitik məlumatların toplanması.
• Qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi.
• Saxtakarlıq və sui-istifadənin aşkarlanması.

3 Məlumatların Paylaşılması

Məlumatlarınızı yalnız aşağıdakı hallarda paylaşırıq:

• Sürücü ilə: Sifariş qəbul edildikdə adınız, telefon nömrəniz və GPS mövqeyiniz sürücüyə göstərilir.
• Müştəri ilə: Sürücünün adı, avtomobil məlumatları və reytinqi müştəriyə göstərilir.
• Xidmət təminatçıları: Yalnız xidməti göstərmək üçün zəruri olan texniki tərəfdaşlar (hosting, SMS, e-poçt).
• Hüquq-mühafizə orqanları: Yalnız məhkəmə qərarı və ya qanuni tələb olduqda.

Məlumatlarınızı heç vaxt satmırıq, icarəyə vermiriq və ya reklam məqsədli paylaşmırıq.

4 Coğrafi Məlumatlar

GPS məlumatları Yoolaz-ın əsas funksionallığı üçün vacibdir:

• Müştərilər üçün: yalnız aktiv sifariş zamanı mövqeyiniz toplanır.
• Sürücülər üçün: online rejimdə olduqda real vaxt mövqeyi yenilənir.
• Sifariş tamamlandıqdan sonra real vaxt GPS məlumatları saxlanmır.
• Marşrut məlumatları sifariş tarixçəsi üçün anonim formada saxlanır.

5 Uşaqların Gizliliyi

Yoolaz xidmətləri 18 yaşdan yuxarı şəxslər üçündür. Biz bilərəkdən 18 yaşından kiçik şəxslərdən şəxsi məlumat toplamırıq. Belə məlumatların toplandığını aşkar etsək, dərhal silirik.

6 Məlumatların Saxlanması

• Aktiv hesab məlumatları: hesab aktiv olduğu müddətdə saxlanır.
• Sifariş tarixçəsi: 3 il saxlanır, sonra anonimləşdirilir.
• Audit log məlumatları: 1 il saxlanır.
• Hesab silinərsə: şəxsi məlumatlar 30 gün ərzində sistemdən silinir.

Bütün məlumatlar Azərbaycan ərazisindəki serverlərdə saxlanır və AES-256 şifrələməsi ilə qorunur.

7 İstifadəçi Hüquqları

Sizin aşağıdakı hüquqlarınız vardır:

• Giriş hüququ: Saxladığımız məlumatlarınızı tələb edə bilərsiniz.
• Düzəliş hüququ: Yanlış məlumatların düzəldilməsini tələb edə bilərsiniz.
• Silinmə hüququ: Hesabınızın və məlumatlarınızın silinməsini tələb edə bilərsiniz.
• Daşınma hüququ: Məlumatlarınızı maşınla oxunan formatda ala bilərsiniz.
• İtiraz hüququ: Müəyyən məlumat işləmə əməliyyatlarına etiraz edə bilərsiniz.

Bu hüquqlardan istifadə etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

8 Çərəzlər (Cookies)

Yoolaz aşağıdakı məqsədlər üçün çərəzlərdən istifadə edir:

• Zəruri çərəzlər: Giriş sessiyası, CSRF qorunması — bunlar olmadan xidmət işləmir.
• Funksional çərəzlər: Dil seçimi, interfeys tərcihlərinin yadda saxlanması.
• Analitik çərəzlər: Anonim istifadə statistikası (üçüncü tərəf olmadan).

Brauzerinizin parametrlərindən çərəzləri söndürə bilərsiniz, lakin bu bəzi funksiyaları deaktiv edə bilər.

9 Siyasətdə Dəyişikliklər

Bu Gizlilik Siyasəti vaxtaşırı yenilənə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər olduqda sizi e-poçt və ya tətbiq bildirişi vasitəsilə xəbərdar edəcəyik. Dəyişiklikdən sonra xidmətdən istifadənizi davam etdirməyiniz yeni şərtləri qəbul etdiyiniz mənasını daşıyır.

10 Əlaqə

Gizlilik məsələləri ilə bağlı suallarınız üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Sorğunuza 3 iş günü ərzində cavab veririk.